Türkçe · English · Gizlilik / Privacy · Koşullar / Terms
Son güncelleme: 28 Temmuz 2026
Bir sorun mu var, bir sorunuz mu? Aşağıdaki adreslerden bize ulaşın. Hafta içi genellikle aynı gün, en geç iki iş günü içinde dönüş yaparız.
| Konu | Adres |
|---|---|
| Genel destek, hesap ve sipariş sorunları | destek@venitech.co |
| Gizlilik ve veri talepleri (KVKK) | kvkk@venitech.co |
| İçerik bildirimi, telif ve hukuki konular | legal@venitech.co |
| İşletmeniz için Veni | metehan@venitech.co |
Uygulamada Profil → Ayarlar → Hesabı Sil. Hesabınız, paylaşımlarınız, puanlarınız ve kuponlarınız kalıcı olarak silinir; bu işlem geri alınamaz.
Paylaşımın üzerindeki menüden içeriği bildirebilir ya da paylaşan kişiyi engelleyebilirsiniz. Engellediğiniz kişinin paylaşımlarını bir daha görmezsiniz ve engeli istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz. Bildirilen içerikleri 24 saat içinde inceler, kurallarımıza aykırı bulduklarımızı kaldırırız. Acil bir durumsa doğrudan legal@venitech.co adresine yazın.
Ayarlar → Gizlilik bölümünden istediğiniz zaman açıp kapatabilirsiniz. İzni geri çektiğinizde analiz verisi gönderimi durur.
Menüyü açabilmek için mekânın 100 metre yakınında olmanız ve uygulamaya konum izni vermeniz gerekir. Konum izni kapalıysa cihaz ayarlarınızdan açabilirsiniz.
Sipariş doğrudan restoranın ekranına düşer. Ulaşmadığını düşünüyorsanız önce mekândaki personele danışın; sorun sürerse sipariş saatiyle birlikte destek@venitech.co adresine yazın.
Hayır. Ödeme mekânda, kasada yapılır. Veni uygulama içinden ödeme almaz ve ödeme bilgilerinizi işlemez.
Last updated: 28 July 2026
Something wrong, or a question? Reach us at the addresses below. On weekdays we usually reply the same day, and within two business days at the latest.
| Topic | Address |
|---|---|
| General support, account and order problems | destek@venitech.co |
| Privacy and data requests | kvkk@venitech.co |
| Content reports, copyright and legal | legal@venitech.co |
| Veni for your venue | metehan@venitech.co |
In the app: Profile → Settings → Delete Account. Your account, posts, points and coupons are permanently deleted. This cannot be undone.
Use the menu on the post to report the content or block its author. You will not see a blocked person's posts again, and you can unblock at any time. We review reports within 24 hours and remove anything that breaks our rules. If it is urgent, email legal@venitech.co directly.
Toggle it any time under Settings → Privacy. Withdrawing consent stops analytics transmission.
To open the menu you need to be within 100 metres of the venue and to have granted location permission. If location is off, enable it in your device settings.
Orders go straight to the restaurant's screen. If you think one didn't arrive, ask the staff at the venue first; if the problem persists, email destek@venitech.co with the time of the order.
No. Payment is made at the venue, at the counter. Veni does not take payment in the app and does not process your payment details.